Sipariş ve Teslimat
Üretim Süreci
El İşçiliğiyle Özel Üretim
Siparişleriniz belirtilen sürede el işçiliğiyle özenle üretilir, yüksek standartlarda kalite kontrol işlemlerinden geçirilir. Faturalandırma gibi hukuki gereksinimler tamamlanarak ve taşıma sigortası yapılarak, sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmek üzere kamera kayıtları altında kargo firmasına teslim edilir.
Bilgi: Üretimin hemen her aşaması el işçiliği ile yapıldığından, nadiren belirtilen üretim süresi aşılabilmektedir. Mücevherlerin el emeğiyle üretimi sonucu ürün gramajında küçük farklılıklar oluşabilmektedir. Ayrıca yüzüklerde, tercih edilen ölçüye bağlı olarak gramajda farklılıklar oluşabilmektedir. Bu farklılıklar ürünün ayarını veya kalitesini etkilemez.
Kargo ve Sigorta
Taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR.
Siparişleriniz size ulaşıncaya kadar EsasGold güvencesindedir ve takip işlemleri tarafımızca özenle yapılmaktadır.
Teslimat Süresi
Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır. Ancak teslimat adresinize ya da kargo firmasındaki yoğunluğa göre bu süreler değişebilmektedir.
Nadir de olsa bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapmamakta, müşterinin siparişini kargo şubesinden teslim almasını istemektedir. Böyle durumlar genellikle şehir merkezine uzak köy ya da askeri güvenlik bölgesi gibi yerleşimlerde görülmektedir.
Kargoya Veriliş Süreleri
Saat 13.00 Kuralı
Siparişlerin kargoya veriliş süreleri, ürün detaylarındaki "Sepete" butonunun üzerinde gösterilmektedir. Üretim takvimi aşağıdaki şekilde işler:
- İş günlerinde saat 13.00'a kadar gelen siparişlerin üretimine hemen başlanır ve belirtilen sürede tamamlanır.
- Saat 13.00'dan sonra gelen siparişlerin üretimine bir sonraki ilk iş gününde başlanır.
- Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde gelen siparişlerin üretimine de bir sonraki ilk iş gününde başlanır.
"Aynı Gün Kargoya Verilir" Ürünleri
"Aynı Gün Kargoya Verilir" ibaresi olan ürünler, iş günlerinde saat 13.00'a kadar gelen siparişler için geçerlidir. Saat 13.00'dan sonra gelen siparişler bir sonraki ilk iş gününde kargoya verilir.
Birden Fazla Ürünlü Siparişler
Hızlı kargo ürünleri ile üretimi belirli sürede tamamlanan ürünlerin bir arada sipariş verilmesi durumunda, tüm sipariş birlikte kargo firmasına teslim edilir. Kargo gönderimi, siparişinizdeki en uzun üretim süresine sahip ürünün tamamlanmasının ardından yapılır.
Sipariş Takibi
Siparişinizi Anlık Takip Edin
Siparişlerinizin üretim sürecini ve size teslim edilene kadarki tüm aşamalarını "Sipariş Takibi" bölümünden takip edebilmektesiniz. Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde, e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza bilgi verilmektedir. Kargo takip numaranız ile gönderinizin nerede olduğunu her aşamada görebilirsiniz.