Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı (altın, pırlanta, değerli taşlar ve kıymetli madenlerden üretilmiş takı ve mücevherleri),
SATICI: Esas Gold Kuyumculuk'u,
ALICI: Bir malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait www.esasgold.com internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ifade eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sitede belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanyalı fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

ALICI'ya ilişkin bilgiler (ad-soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta); sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir. ALICI, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak gecikme ve zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Sözleşme konusu malın temel özellikleri; türü, miktarı, marka/modeli, ayarı, gramı, taş bilgisi, rengi ve adediyle birlikte SATICI'ya ait Sitede ürün sayfasında yayımlanır. Ürünün üretim süresi de aynı sayfada belirtilir.

Sözleşme konusu malın tüm vergiler dâhil (KDV) satış fiyatı, Sitede ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmakta olup ALICI'ya yansıtılmaz.

EsasGold'da mücevherler el işçiliğiyle üretilmektedir. Bu nedenle ürün gramajlarında üretim kaynaklı küçük farklılıklar (±%3'e kadar) oluşabilmektedir. Yüzüklerde tercih edilen ölçüye bağlı olarak gramajda farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar ürünün ayarını, kalitesini veya değerini etkilemez.

Fatura, ALICI'nın sipariş formunda beyan ettiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve sipariş teslimatı sırasında fatura adresine siparişle birlikte teslim edilir. Elektronik fatura (e-fatura) tercih edilmesi hâlinde e-posta adresine gönderilir.

ALICI, Sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda sipariş onayını verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sitede satışa sunulan mücevherlerin tamamı el emeğiyle üretilmektedir. Sipariş edilen ürünler, ALICI'nın talebi doğrultusunda ve seçtiği özelliklere (yüzük ölçüsü, zincir uzunluğu vb.) göre özel olarak hazırlanabilir. Bu nitelikteki ürünler, ALICI'nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından cayma hakkına konu olmayabilir (bkz. Madde 10).

Sözleşme konusu her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ürün sayfasında belirtilen üretim süresi içinde hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi değişebilir. Kargo firması genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır.

Tüm siparişler, taşıma sigortası yapılarak ALICI'nın belirttiği teslimat adresine ücretsiz kargo ile gönderilir. Siparişler, ALICI'ya teslim edilene kadar SATICI'nin güvencesi altındadır.

SATICI, Sitede satışa sunduğu ürünlerin tamamının stokunu anlık olarak tutmamaktadır. Çeşitli sebeplerle, sipariş verilen ve stokta bulunmayan ürünlerin üretimi mümkün olmayabilir. Bu durumda ALICI'ya e-posta veya telefon aracılığıyla bilgi verilir; tahsil edilen tutar varsa kredi kartına, havale/EFT ile ödeme yapıldıysa banka hesabına 7 (yedi) iş günü içinde iade edilir.

SATICI, Sitede dizgi veya sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir. Fiyatı hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI'ya bilgi verilir ve varsa tahsil edilen tutar iade edilir.

ALICI, sözleşme konusu malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya telefon ile) bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma bildiriminin ardından ALICI, ürünü 10 (on) gün içinde orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla, hasarsız ve kullanılmamış olarak SATICI'ya iade etmelidir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, iade edilen ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren ürün bedeli, 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartın bankasına yapılır; bankanın bu tutarı ALICI'nın hesabına yansıtma süresi bankaya bağlıdır.

ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna örnek olarak; özel yüzük ölçüsü, özel zincir uzunluğu, isme özel kolye ucu gibi ALICI'nın bireysel talebine göre şekillendirilen ürünler verilebilir.

İade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda küpeler, hijyen mührü açıldığı takdirde cayma hakkına konu olamaz.

Fiyatı, SATICI'nın kontrolü dışında finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen kıymetli maden (altın) ve değerli taş (pırlanta vb.) içeren ürünlerde, cayma hakkının kullanılması sırasında piyasa fiyatındaki değişiklikler iade tutarına yansıtılabilir.

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartıyla yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, 7 (yedi) gün içinde ödemesi gerçekleştirilmeyen siparişler iptal edilir. Ödeme, SATICI'nın banka hesabına ulaştığında sipariş işleme alınır.

ALICI'nın işbu Sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, yalnızca siparişin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için Sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

İşbu Sözleşme'den doğan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat uyarınca; değeri 2026 yılı için belirlenen parasal sınır altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Yetkili merci, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'dir.

ALICI, Sitede yer alan sipariş formunu doldurup onayladığında ve ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. İşbu Sözleşme, ALICI'nın sipariş onayıyla birlikte elektronik ortamda kurulmuş olur.